التصميم الشامل: مستقبل المكتب
على الرغم من أن المكاتب ذات المخطط المفتوح مصممة لتعزيز التعاون ، فقد وجدت الأبحاث أنه في بعض الأحيان يمكن لبيئات العمل هذه أن تقلل من وقت الاتصال. لقد أحدث وباء التاج الجديد الذي مر للتو تأثير كبير على نموذج المكتب هذا. إذن كيف سيتطور المكتب في المستقبل؟
1.&نبسب;تغييرات وتحديات المساحات المكتبية
في عام 1967 ، هدمت شركة دوبونت مبنى إداريًا في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية ، ثم حولته إلى مكتب مفتوح: يجب أن يكون جميع الموظفين تقريبًا في مساحة كبيرة ، ومنطقة مكتب منخفضة التقسيم. كما قامت الشركة بتأثيث منطقة جلوس زاوية بها كراسي بذراعين وطاولة قهوة. تم تصميم هذه المفروشات من قبل المصمم الشهير إيرو سارينين. جعل هذا دوبونت أول شركة كبيرة في الولايات المتحدة تتبنى مكتبًا مفتوحًا.
في الواقع ، يتبع المكتب المفتوح مفهوم تصميم المساحات المكتبية الذي اقترحه لأول مرة مجموعة من المهندسين المعماريين الألمان. جادل هؤلاء المصممون بأن الشركات تعتمد بشكل متزايد على المهنيين - أو العاملين في مجال المعرفة ، وهو مصطلح صاغ في عام 1959 - الذين سعوا وراء المزيد من الفرص للتعاون واستاءوا من التسلسل الهرمي للشركات. في ذلك الوقت ، رتبت دوبونت قسم مبردات الفريون في المكتب المفتوح الجديد. في وقت لاحق ، انسحب الفريون تدريجياً من مرحلة التاريخ منذ عام 1987 بسبب تدمير طبقة الأوزون على الأرض. ومع ذلك ، فقد انتشرت فكرة المكتب المفتوح على نطاق واسع. وفقًا لمسح أجرته شركة جينسلر ، وهي شركة عالمية للهندسة المعمارية والتصميم ، اعتبارًا من عام 2020 ، يعمل ثلثا العاملين في مجال المعرفة في الولايات المتحدة في مكاتب مفتوحة.
ومع ذلك ، فقد أكدت العديد من الدراسات أن المكاتب المفتوحة لا تحقق الهدف الرئيسي الذي وضعت من أجله - زيادة التعاون. وبدلاً من ذلك ، وجد الباحثون أن نموذج المكتب يمكن أن يزيد في بعض الأحيان من مشاعر الاغتراب بين العمال ويمكن أن يؤدي إلى تفاقم التمييز الجنسي في مكان العمل والمشكلات الصحية.
ومع ذلك ، لم يكن لأي من هذه الدراسات تأثير مفاجئ على نموذج المكتب المفتوح أكبر من تأثيره المفاجئ"تجربة عالمية"- أقنعت تجربة مرض فيروس كورونا-19 على مدى السنوات الثلاث الماضية الشركات بأن المساحات المفتوحة التصميم مروع. تُظهر هذه التجربة العالمية أن معظم الأشخاص الذين اعتادوا العمل في المكتب يمكنهم أيضًا أداء وظائفهم بشكل جيد في المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، ذكّر وباء التاج الجديد الجميع أيضًا بأن المكتب المفتوح هو في الواقع a"طبق بتري"للجراثيم. في الواقع ، لقد تم توضيح هذه النقطة من قبل: أظهرت دراسة فنلندية عام 1995 أن مشاركة المكتب كانت مرتبطة بثلث زيادة خطر الإصابة بنزلات البرد المتعددة في السنة ، مقارنة بالمشكلات التي يواجهها الآباء - فالأطفال في نزلات البرد شائعون في دور الحضانة والمدارس ، مما يعرض والديهم لخطر أكبر للإصابة بنزلات البرد.
في استطلاع آخر أجرته جينسلر في عام 2021 ، أعرب ما يقرب من ثلث المشاركين في الاستطلاع عن أملهم في أن يتمكنوا دائمًا من العمل من المنزل ، ويفضل نصفهم"المنزل + المكتب"نموذج مكتب هجين مثالي. الوضع هو العمل في المكتب يومين في الأسبوع والعمل من المنزل بقية الوقت. لقد قلبت هذه النماذج المكتبية الجديدة نموذج مكتب الشركة رأساً على عقب. في الماضي ، استمرت العديد من الشركات في تقليص مساحة محطة العمل لاستيعاب المزيد من الأشخاص ، ولكن الآن ما يقرب من نصف المكان فارغ. كان من المفترض أن تكون المكاتب أماكن عمل للناس ، ولكن"هذا النموذج لم يعد يعمل بعد الآن ،"تقول أليسون هيرست ، أستاذة الأعمال في جامعة أنجليا روسكين في المملكة المتحدة ، والتي قامت بعمل الكثير من المكاتب ذات المخطط المفتوح. دراسات الحالة.
اليوم ، يعيد المصممون التفكير في الجوانب العملية للمكتب المفتوح بدلاً من التركيز كثيرًا على مفهومه. على وجه الخصوص ، يقومون بعمل المزيد من التصميمات لأشكال مختلفة من العمل. يتداخل اتجاه التصميم هذا مع فكرة"تصميم شامل"دعا اليوم. الهدف من التصميم الشامل هو تقديم الدعم لبعض الأشخاص الذين يجدون صعوبة في التكيف مع المكاتب التقليدية (بما في ذلك الأشخاص ضعاف السمع والأشخاص المصابون بالتوحد ، وما إلى ذلك) ، من خلال إجراء التغييرات المناسبة في التصميم المعماري ، وبالتالي التخفيف من انزعاج هؤلاء الأشخاص و تحسين كفاءة العمل. سؤال. بعض هذه التغييرات قابلة للتطبيق أيضًا ، إلى حد كبير ، على المشكلات التي يواجهها هؤلاء الأشخاص في المكاتب المفتوحة. قد يسمح هذا للشركات بتغيير الطريقة التي تعمل بها مكاتبها ، خاصة إذا كانت مترددة في منح الموظفين مساحة شخصية بسبب أشياء مثل تكاليف الإيجار.
خذ على سبيل المثال ، جافين بولارد ، مدير تكنولوجيا المعلومات في أستراليا ، الذي يكتب في مدونة عن تجاربه كشخص مصاب بالتوحد. في الوقت نفسه ، هو أيضًا شخص يعاني من ضعف السمع ويحتاج إلى استخدام السمع. يقول بولارد: "لقد عانيت من صوتيات المكاتب المفتوحة ، حيث أجد صعوبة في تحديد مدى ارتفاع صوتي وسماع الآخرين وهمسهم". الأشخاص الذين يعانون من التوحد يكره الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع وضعاف السمع أيضًا الأضواء القاسية والفوضى البصرية والضعف المصاحب للمكاتب المفتوحة.
هذه الشكاوى شائعة جدا. قالت كيرستن ليندسميث ، وهي أيضًا مدوّنة عن التوحد:"نحن المصابون بالتوحد مثل "جزر الكناري في المنجم". بعبارة أخرى ، لا تختلف احتياجاتنا عن احتياجات الناس العاديين. إنه فقط أكثر وضوحًا وقوة ". نتيجة لذلك ، غالبًا ما يتقدم هؤلاء الأشخاص المصابون بالتوحد للتعبير عن مشاعرهم واحتياجاتهم ، مما يؤدي إلى بيئة مكتبية أفضل للجميع."عندما تفهم احتياجات المهمشين ، يمكنك التصميم بشكل أفضل للتيار الرئيسي ،"تقول ماجدة مصطفى ، مهندسة معمارية في الجامعة الأمريكية بالقاهرة.
2. تقييم النماذج المكتبية المختلفة
من بين جميع الأبحاث حول علم النفس المكتبي على مدى العقود القليلة الماضية ، برزت نتيجتان. أولاً ، وجدت الأبحاث أن المكاتب المفتوحة تجعل من الصعب على الأشخاص التعاون. في عام 1984 ، أعلنت منظمة بوفالو للابتكار الاجتماعي والتكنولوجي (بوستي) عن نتائج مسحها لحوالي 4000 موظف في 70 شركة. قال المجيبون الذين يعملون في مكاتب مفتوحة إنهم يتجنبون التحدث مع بعضهم البعض من أجل عدم إزعاج من هم في الجوار أو الكشف عن أسرار الشركة.
يعتمد مسح بوستي على بيانات تم الإبلاغ عنها ذاتيًا من المستجيبين. في عام 2018 ، أكد إيثان برنشتاين وستيفن توربان من كلية هارفارد للأعمال في الولايات المتحدة هذا الاستنتاج باستخدام طرق قياس أكثر موضوعية. كان لدى برنشتاين وتوربان 152 موظفًا من الشركتين يرتدون أجهزة استشعار حتى يمكن تتبع تحركاتهم. وأظهرت النتائج أنه بعد الانتقال من المكاتب المستقلة إلى المكاتب المفتوحة ، انخفض الوقت الذي يقضيه الموظفون وجهًا لوجه إلى ثلث الوقت الأصلي فقط.
النتيجة الثانية هي أن عوامل مثل الوظيفة الوظيفية والجنس تؤثر في المواقف تجاه المكاتب المفتوحة. في استطلاعات سابقة ، على سبيل المثال ، قال الموظفون الكتابيون إنهم يفضلون المكاتب المفتوحة لأنها سمحت لهم بالدردشة مع الآخرين أثناء تنظيم الأعمال الورقية أو تدوين المذكرات.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك أسلوب تصميم آخر أصبح شائعًا وشائعًا في أوائل التسعينيات: مكتب غير إقليمي ، لم يقم فقط بهدم جدران المكاتب التقليدية ، ولكنه كسر أيضًا قيود محطات العمل الثابتة. في الوقت نفسه ، أنتجت أيضًا سلسلة من نماذج المكاتب المختلفة. على سبيل المثال ، أنشأت بعض الشركات ملف"على طراز الفندق"نظام المكتب الذي يحتاج فيه الموظفون إلى حجز فترة زمنية مسبقًا لاستخدام مكتب معين أو محطة عمل معينة. بدأ آخرون"مكتب ساخن"حيث يتعين على الموظفين الكفاح من أجل المناضد كما يفعل الطلاب في كافيتريات المدرسة. وفقًا لاستطلاع جينسلر لعام 2020 ، لم يعد لدى حوالي 10 بالمائة من العاملين في مجال المعرفة في الولايات المتحدة وظائف دائمة.
تقييم نموذج المكتب بدون محطات العمل الثابتة هو استقطاب. على سبيل المثال ، من بين المشاركين في استطلاع جينسلر ، يتم تقسيم تقييم عدم وجود مكتب ثابت إلى فصيلين. يقول بعض الناس أنهم يكرهون عدم وجود مكتب ثابت أكثر من غيرهم ، بينما يعجب البعض الآخر بطريقة العمل هذه أكثر من غيرها. في عام 2008 ، أجرت كريستينا بودان دانيلسون من المعهد الملكي للتكنولوجيا في السويد والإحصائي لينارت بودين من معهد كارولينسكا في السويد مسحًا على 469 موظفًا في 26 مكتبًا في ستوكهولم ، السويد. وفقًا للنتائج التي تم الإبلاغ عنها ذاتيًا ، كان العمال الذين لديهم مكاتب ثابتة في مكاتب ذات مخطط مفتوح أسوأ مستوى من الرضا عن الصحة والوظيفة مقارنة بالمكاتب الخاصة والمكاتب التي لا تحتوي على مكاتب ثابتة (مثل المكاتب المتنقلة). "يبدو أن المكاتب العائمة أكثر شيوعًا من المكاتب التقليدية ذات المخطط المفتوح ، وفي بعض الحالات يكون لها مزايا على المكاتب الخاصة ، "يقول دانيلسون. إنهم جالسون ، لكنهم يتمتعون بالسيطرة - يمكنهم الجلوس حول طاولة مشتركة عندما يحتاجون إلى تبادل الأفكار ، ثم التراجع إلى مكان حيث لن يتم مقاطعتهم عندما يحتاجون إلى التركيز.
ولكن لتحقيق ذلك ، فإن الشرط الأساسي المهم للغاية هو أن المكتب يجب أن يحتوي على الكثير من الأماكن حيث يمكنك العمل بهدوء. في عام 2019 ، أجرى دانيلسون وتوريس ثيوريل من جامعة ستوكهولم في السويد مسحًا لمكاتب المكاتب الساخنة ، والتي تراوحت بين تقليل مساحة الاستراحة إلى مساحة المكاتب غير الكافية للجميع. هذا يجعل الموظفين غير راضين للغاية عن نموذج المكتب هذا. بمعنى ، إذا كان الغرض من اختيار مكتب بدون محطات عمل ثابتة هو استيعاب المزيد من الموظفين فقط ، فإن نموذج المكتب هذا سيفقد مزاياه الأصلية.
لسوء الحظ ، هذا هو الحال في كثير من الأحيان. نشرت إنجريد نابي وهاال إيدير من مدرسة الاقتصاد والأعمال في فرنسا دراسة في عام 2021 ، حيث أجروا مقابلات مع 16 مديرًا واستشاريًا مسؤولين عن اتخاذ قرارات الشركة. قال هؤلاء الأشخاص إن السبب الرئيسي وراء قرارهم الانتقال إلى المكاتب الساخنة ، مثل المكاتب الساخنة ، هو تقليل التكاليف مثل فواتير الإيجار والمرافق العامة. وهم يقرون بأن المدخرات قد يتم تعويضها بتكاليف خفية ، مثل انخفاض الإنتاجية وزيادة أيام المرض ، ولكن لا يبدو أن هذه العوامل قد أثرت على قرارهم.
3. الاحتياجات المختلفة للنماذج المكتبية
يدرك المهندسون المعماريون والمصممون بشكل متزايد أنه لا يوجد نموذج مكتب واحد يناسب الجميع. منذ التسعينيات ، بدأ المهندسون المعماريون والمصممين في تصميم مساحات مكتبية مختلفة وفقًا للمسؤوليات المختلفة للإدارات لتناسب احتياجات المكاتب المختلفة. على سبيل المثال ، قد يحتوي قسم المحاسبة على مزيج تقليدي من المكاتب وقاعات المؤتمرات ، بينما يميل قسم التسويق إلى امتلاك أرائك وألواح بيضاء."إنه نهج أكثر تفصيلاً ،"قال ألونسو توليدو ، مدير استراتيجية جينسلر. يقول إن فريقه يصمم مكاتب بناءً على استطلاعات آراء الموظفين وأوصاف وظائفهم اليومية. مكاني.
التركيز على الاختلافات الفطرية في البشر هو مبدأ أساسي في التصميم عندما يعمل المصممون مع الأشخاص ضعاف السمع ، والمتشعبين العصبيين (بما في ذلك الأشخاص المصابون بالتوحد ، والذين تعمل أعصابهم بشكل مختلف عن الطبيعي) ، ودعاة الإعاقة. مصطفى وآخرون. مساحات مصممة خصيصًا لهذه المجموعات. وهم يجادلون بأن عملهم يمكن أن يخبرنا عن تصميم المكتب على نطاق أوسع. في الواقع ، غالبًا ما تكون عيوب المكاتب المفتوحة هي التجارب الحسية ، مثل الضوضاء وإضاءة الصداع والتعارض البصري ، والتي تصادف أن تكون الأماكن التي يكون فيها ضعاف السمع والأشخاص المصابون بالتوحد حساسين بشكل خاص. قد لا يقدم الأشخاص غير المصابين بالتوحد نداءات ، ولكن بالنسبة للأشخاص ضعاف السمع والمتوحدين ، فقد يكون هذا قد اقترب من الحد الأقصى لتحملهم.
غالبًا ما يفضل الأشخاص ضعاف السمع المكاتب المفتوحة لأنها تسمح لهم برؤية الآخرين بوضوح حتى يتمكنوا من تسجيل الدخول مرة أخرى. لكن هذا النوع من بيئة المكتب لا يمكن أن يكون مفتوحًا للغاية ، وإلا فقد تستمر أنشطة الأشخاص الآخرين في جذب انتباههم وتسبب إجهاد العين. عندما يكون مجال الرؤية مناسبًا تمامًا ،"يمكننا رؤية بعضنا البعض ومعرفة مكانهم ، حتى نتمكن من التواصل معهم ،"يقول هانسيل بومان. بومان ، المصمم المقيم في واشنطن العاصمة ، قاد فريقًا في جامعة غالوديت في الولايات المتحدة لإنشاء"مساحة لضعاف السمع"."أعتقد أن هناك أوجه تشابه بين احتياجات الصم واحتياجات الأشخاص في المكتب طوال الوقت."
عمل روبرت ت. سيلفاش ، باحث التصميم الذي يعاني من ضعف السمع وضعف البصر ، مع بومان في برنامج فضاء ل ال سمع ضعف السمع. قارن سيلفاش بين شركتي إنشاءات كان يعمل بها. تمتلك الشركة الأولى مساحة كبيرة جدًا ، مثل الهنجر ، مع صفوف من محطات العمل مرتبة بالداخل."في العادة ، لا أحب طريقة إعداده ،"هو يقول،"لكنها تجربة مكتبية رائعة حقًا."ولكل فريق صف خاص به. تساعد هذه المساحة المحددة جيدًا سيلفاكس على التواصل مع الزملاء الآخرين. ومع ذلك ، فإن تخطيط مساحة شركة أخرى ليس واضحًا جدًا. إنه أنيق ولكنه يشبه المتاهة ، ولا يحتوي على غرف اجتماعات مخصصة للفرق الفردية."يصعب عليّ معرفة الوظائف الرئيسية للمساحات المختلفة ،"هو قال.
تشانغ يوشي طالبة ماجستير تخصص في الصحة العامة في جامعة ييل بالولايات المتحدة ، وهي أيضًا مختصة في تنوع الأعصاب. عملت سابقًا في صحيفة في مكتب كبير مفتوح - مساحة يشير إليها المصابون بالتوحد غالبًا على أنها كابوس. لكنها تشعر بالراحة في المكتب ، حيث يوجد ضوضاء منخفضة في الخلفية ونوافذ كبيرة توفر إضاءة طبيعية. في وقت لاحق ، انتقلت إلى الولايات المتحدة وعملت في شركة تأمين. المكاتب هنا مكونة من مقصورات قليلة الإضاءة الطبيعية. إنه أكثر خصوصية من مكتبها السابق ، ولكنه يعني أيضًا أن تفاعلها مع زملائها يقتصر على الأحاديث الصغيرة ، والتي يكرهها الكثير من المصابين بالتوحد ، بمن فيهم هي."عندما جئت إلى هنا لأول مرة ، إذا سألني أحدهم ، "كيف حالك؟" لم أكن أعرف حقًا كيف أجيب على هذا السؤال ،"قالت."كنت أقف هناك وأفكر ، "هل تريد حقًا أن تعرف كيف أفعل الآن؟" إنها تفتقد أيضًا وجود ضوء طبيعي في مكتبها."شعرت أن الضوء الساطع في الغرفة كان صاخبًا جدًا ،"تتذكر."كان الأمر أشبه بالصراخ في وجهي طوال الوقت ، وأذني تؤلمني."تركت الوظيفة بعد ثلاثة أشهر.
بومان ومصطفى مستشاران في تصميم مختلط ، وهي شركة استشارية للتصميم في نيويورك ، الولايات المتحدة الأمريكية. سيقومون بدمج مبادئ التصميم للأشخاص ذوي التنوع العصبي والأشخاص ضعاف السمع. على سبيل المثال ، الحد من التشتت البصري والضوضاء ، والتي يمكن أن تفيد الأشخاص المصابين بالتوحد وأولئك الذين يستخدمون المعينات السمعية أو غرسات القوقعة الصناعية. إن إضافة مساحات للراحة في الممرات والممرات لا تسمح فقط للأشخاص المصابين بالتوحد بأخذ قسط من الراحة ، ولكن أيضًا تسمح للأشخاص ضعاف السمع بتجنب الأشخاص الذين يمرون بجانبهم ولغة الإشارة.
ولكن ليست كل الميزات مفيدة للطرفين. الغرفة التي تسمح للشخص الذي يعاني من ضعف السمع بالرؤية بوضوح قد تزيد من تحفيز الشخص المصاب بالتوحد. يمكن أن توفر الممرات المتسعة مساحة أكبر للمعاقين سمعًا للتوقيع ، ولكنها قد تجعل من الصعب على ضعاف البصر إيجاد طريقهم. يقول مصطفى: "أحد مبادئ شركتنا هو التأكد من أن هذا النهج الهجين لا يفيد مجموعة ويعيق مجموعة أخرى". في كثير من الأحيان ، ما يمكنهم فعله هو خلق التنوع ، وبالتالي إنشاء سلسلة من المساحات حيث يمكن للجميع العثور على ما يحتاجون إليه.
4. استمع إلى الموظفين
ربما يكون أهم ابتكار في التصميم الشامل ليس التصميم نفسه ، بل عملية التصميم. معظم الأشخاص الذين مروا بتجربة إعادة تشكيل مكتب ما لديهم خبرة في هذا: تطلب الشركات من الموظفين مدخلاتهم ليس لإبلاغ التصميم بقدر الامتثال للقرارات التي اتخذتها الإدارة العليا بالفعل. جينيفر كوفمان-بوهلر مؤرخة تصميم في جامعة بوردو ، وقد ألفت كتابًا عن اعتماد المكاتب المفتوحة والترويج لها. لاحظ كوفمان-بوهلر:"[غالبًا ما يقول مديرو الشركة] ، "لا يحتاج الموظفون المبتدئون والموظفون العاديون حقًا إلى المشاركة في عملية صنع القرار ، فنحن نحتاج فقط لمنحهم وهم المشاركة.""
ومع ذلك ، فإن التصميم الشامل يحتضن مبدأ حماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة: "لا يمكن اتخاذ قرارات بشأننا بدون مشاركتنا". يتمتع الصم على وجه الخصوص بإحساس قوي بالشمولية. يحدث هذا غالبًا عندما يجتمعون في حانة:"يقومون بتحريك جميع الطاولات والكراسي أولاً حتى يتمكن الجميع من رؤية بعضهم البعض ؛ يهتم الجميع أيضًا بالإضاءة وضوضاء الخلفية في الغرفة."سوف ينزعجون من تحريك الطاولات والكراسي."
ولكن حتى الآن ، لم يطبق بومان وزملاؤه في هجين تصميم مبادئ التصميم هذه على المكاتب الفعلية ، مع التركيز على المدارس والمتاحف في الوقت الحالي. حتى في المؤسسات التي يكون فيها التصميم الذي يمكن الوصول إليه ذو قيمة عالية ، سيتعين على المصممين تبرير وتبرير التكاليف الإضافية المرتبطة بهذه المؤسسات ، وغالبًا ما يحتاجون إلى الإشارة إلى الفوائد طويلة الأجل للتصميم الشامل."ربما يكون هذا هو الجزء الأكثر تحديًا في عملنا ،" مصطفى قال.
قال توليدو إنه يشجع الشركات على استخدام وباء التاج الجديد كفرصة للتنمية. "يبدو لي أنه لا يتعين علينا أن نجعل توفير المكاتب أمرًا إلزاميًا للشركات." تنتقل بعض الشركات إلى العمل عن بُعد تمامًا ، وتحاول بناء علاقات جيدة مع الموظفين من خلال بناء الفريق المنتظم وطرق أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، بينما يحصل العمال الذين يتشاركون مكتبًا على حصة متساوية من موارد العمل ، هناك طرق أخرى لتحقيق توزيع عادل للموارد ، كما قال توليدو. على سبيل المثال ، تدفع العديد من الشركات فواتير الإنترنت وتشتري كراسي مريحة للموظفين الذين يعملون من المنزل ، بل إن بعض الولايات الأمريكية تطلب من الشركات القيام بذلك.
قادت هذه الأفكار بومان إلى رؤية وعد كبير بالتصميم الشامل. مع وجود المزيد من الأشخاص الذين يعملون من المنزل ، لم تعد الشركات بحاجة إلى العديد من المكاتب ، ويفكر الملاك في تحويل مباني المكاتب إلى مجمعات سكنية. يمكن لهذه المباني الجديدة ، التي تضم مساحات مكتبية وسكنية ، أن تتميز بسهولة بميزات تصميم أكثر شمولاً: الكثير من الضوء الطبيعي ، وأنظمة أكثر هدوءًا للتعامل مع الهواء ، والأهم من ذلك ، التنوع.
قال بومان إنه قد يكون هناك مساحة في المكاتب المستقبلية"مساحة خاصة نسبيًا ومكان يتمتع بإطلالة واسعة."وقد يكون المبنى مزيجًا من المساحات السكنية والعمل المشترك ، والتي لا يمكنها فقط دعم أوضاع العمل المتنوعة ، ولكن أيضًا إنشاء مساحات لمجموعات خاصة من الأشخاص يمكنها تلبية احتياجاتهم الفريدة.
لا أحد يعرف ما هي الخطوة التالية في تطور المكتب - سيتعين على الشركات والموظفين أن يتعايشوا مع حالة عدم اليقين وأن يكونوا مغامرين. يقول توليدو: "تمامًا كما يحمل الضوء من النجوم أسرارًا قديمة ، طوال الوقت ، فإن تصميمنا الجديد للمكتب هو في الحقيقة انعكاس لما كان عليه من قبل."
